ETH·I

Conditions générales de vente

1•C — Cohérence Émotionnelle
mises à jour le 26 octobre 2026

1. Identification de la vendeuse

Le produit 1•C est vendu par Sabrina Focqueu EI, entrepreneure individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom ETH·I.

• Adresse : 24 rue des Islandais, 59123 Bray‑Dunes, France
• SIRET : 804 676 856 00029
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI
• E-mail : contact@ethi-accompagnement.com
• Site : sabrinafocqueu.fr

Ci-après « la Vendeuse ». La personne qui achète est ci-après « la Cliente ».

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande de 1•C passée en ligne par une Cliente consommatrice, agissant à titre privé.

La Cliente reconnaît avoir lu et accepté les CGV avant de valider sa commande, en cochant la case prévue à cet effet. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, consultables à tout moment sur sabrinafocqueu.fr/cgv.

3. Description du produit

1•C — Cohérence Émotionnelle est un programme numérique d’accompagnement personnel, à suivre en autonomie et à son rythme. Il comprend :

• l’ebook Cohérence Émotionnelle, 90 pages au format PDF ;
• la Routine ETH·I de 10 minutes : 4 audios guidés et la Routine complète en audio bonus ;
• le Journal de Cohérence Émotionnelle, livret A5 de 60 pages à imprimer (fiches d’intégration, Fleur des Émotions, cartes d’ancrage à découper).

Ces contenus sont accessibles dans un espace membre en ligne hébergé sur la plateforme Systeme.io, sans abonnement et sans limite de durée, sous réserve de l’article 7. Aucun accompagnement individuel n’est inclus.

4. Prix

Le prix de lancement de 1•C est de 24 € jusqu’au 8 novembre 2026 inclus, puis de 37 € à partir du 9 novembre 2026. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Il est indiqué en euros sur la page de commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. La Vendeuse peut modifier ses prix à tout moment ; toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées. Aucun frais supplémentaire n’est facturé à la Cliente.

Une facture est adressée à la Cliente par e-mail après le paiement.

5. Commande

La Cliente passe commande depuis la page de vente de 1•C, qui la redirige vers la page de paiement sécurisée de la plateforme Systeme.io. Pour valider sa commande, la Cliente :

1. renseigne son prénom et son adresse e-mail ;
2. vérifie le récapitulatif de sa commande et le prix total ;
3. coche la case d’acceptation des CGV ;
4. coche la case relative à l’accès immédiat au contenu numérique (article 8) ;
5. valide le paiement.

La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé à l’adresse indiquée. Cet e-mail reprend le lien vers les CGV ainsi que la confirmation de l’accord de la Cliente pour un accès immédiat.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en une fois, au moment de la commande, par carte bancaire ou Apple Pay, via le prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement sont traitées directement par ce prestataire ; la Vendeuse n’y a jamais accès.

La commande est définitive dès l’encaissement du paiement.

7. Accès et livraison

Dès la confirmation du paiement, la Cliente reçoit par e-mail ses identifiants d’accès à l’espace membre 1•C. L’accès est immédiat.

L’accès est personnel et sans limite de durée, aussi longtemps que la Vendeuse exploite le programme. En cas d’arrêt de l’exploitation ou de changement de plateforme, la Vendeuse en informe la Cliente au moins 30 jours à l’avance et lui permet de télécharger les contenus téléchargeables.

La Cliente a besoin d’un appareil connecté à internet (ordinateur, tablette ou téléphone) pour accéder aux contenus. Si elle rencontre une difficulté d’accès, elle écrit à contact@ethi-accompagnement.com ; la Vendeuse lui répond dans un délai de 72 heures ouvrées.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un achat à distance.

1•C est un contenu numérique fourni sans support matériel et accessible immédiatement. En application de l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la Cliente :

• a donné son accord préalable et exprès pour accéder au contenu dès la validation de sa commande ;
• a reconnu renoncer à son droit de rétractation ;
• a reçu la confirmation de cet accord par e-mail.

Cet accord est recueilli par une case à cocher sur la page de paiement. Si la Cliente choisit de ne pas la cocher, elle ne peut pas finaliser l’achat en ligne et peut contacter la Vendeuse pour toute question.

Cette renonciation légale est sans effet sur la Garantie douceur de l’article 9, qui reste toujours applicable.

9. Garantie douceur 14 jours

En plus de ses obligations légales, la Vendeuse offre une garantie commerciale, appelée Garantie douceur.

La Garantie douceur s’applique une fois par Cliente pour 1•C.

10. Nature du programme et responsabilité

1•C propose des pratiques de conscience émotionnelle, d’attention corporelle, de respiration et d’intégration. C’est un programme de bien-être et de développement personnel.

Il ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, ni une psychothérapie, et ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Il ne promet aucun résultat spécifique, notamment en matière de poids. La Cliente qui suit un traitement ou traverse une difficulté de santé, physique ou psychique, consulte un professionnel de santé.

La Cliente reste seule responsable de l’usage qu’elle fait des contenus. La Vendeuse est tenue d’une obligation de moyens quant au bon fonctionnement de l’accès, hors interruptions dues à la plateforme d’hébergement, à la connexion internet de la Cliente ou à un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de 1•C (textes, audios, fiches, visuels, routine, structure du programme) est la propriété exclusive de la Vendeuse et protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

L’achat confère à la Cliente un droit d’usage strictement personnel et non transférable. Sont interdits, sans autorisation écrite de la Vendeuse : la reproduction, le partage, la diffusion, la revente, la mise à disposition de tiers, ainsi que toute utilisation des contenus dans un cadre professionnel (accompagnement, formation, atelier).

Toute violation peut entraîner la fermeture de l’accès sans remboursement, ainsi que des poursuites.

12. Données personnelles

La Vendeuse collecte le prénom, l’adresse e-mail et les informations de commande de la Cliente. Ces données servent à traiter la commande, donner accès au programme, établir la facture et, avec son accord, lui envoyer des e-mails (via Brevo).

Elles sont traitées par la Vendeuse et ses prestataires (Systeme.io, Stripe, Brevo) et conservées le temps nécessaire à ces finalités, puis selon les durées légales (10 ans pour les factures).

Conformément au RGPD, la Cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, qu’elle exerce par e-mail à contact@ethi-accompagnement.com. Elle peut se désinscrire des e-mails à tout moment via le lien présent dans chaque envoi, et introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée en priorité à contact@ethi-accompagnement.com.

En cas de litige non résolu, la Cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la Vendeuse :

14. Modification des CGV

La Vendeuse peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles acceptées par la Cliente au jour de sa commande.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile.